COSA Academy - Deine Akademie für die Reisebranche

Willkommen bei der COSA Academy!

Vielen Dank, dass du dabei bist.

Wir sind deine Plattform für die Weiterentwicklung von Persönlichkeiten in der Reisebranche. Die Herausforderungen haben uns überrollt in allen Bereichen und unser Anspruch ist es dich bestmöglich zu unterstützen. 

Wir verstehen uns als Plattform, die nicht nur Wissen vermitteln will, denn mehr denn je ist es erforderlich auch das Bewusstsein des Einzelnen und die Menschen an sich zu fördern. Es geht nicht mehr nur um Wissen zu erweitern, sondern um darum Bewusstsein und Persönlichkeit zu entwickeln. 

Mit unserer Academy möchten wir dich unterstützen diesen Weg zu gehen, im ersten Moment vielleicht als Onlinekurs, und im zweiten Moment in einem unserer Präsenztrainings.

Wir verstehen uns als hybrides Unternehmen, das sich auf die Bedürfnisse einstellt.

Viel Spaß mit Deiner neuen COSA Academy!

Corinna Klotz

Mein Name ist Corinna Klotz und ich bin Trainerin & Coach für die Reisebranche - meine Herzensbranche bis heute. Stolz blicke ich auf 25 Jahre Berufserfahrung in dieser Branche zurück. Darunter fallen jetzt auch schon einige Jahre als selbständige zertifizierte Trainerin und Coach. Meine eigene Erfahrung in der Führungsebene und langjährige - bis heute andauernde Erfahrung am Counter - hilft mir den Puls der Zeit aufzugreifen.


Weitere Kurse

Emotionen sind das, was Reisen und den Verkauf von Reisen besonders macht.
Die vergangenen 2 Jahre ließen viele von uns eher so eine Art Sachbearbeiter*in werden.
Jetzt heißt es sich wieder auf das zu besinnen was diesen tollen Beruf auszeichnet.
Der emotionale Verkauf spielt dabei eine wesentliche Rolle, stellt er doch das dar, was das
Internet den Kundinnen und Kunden nicht bieten kann. Eine punktgenaue Bedarfsermittlung,
ein perfektes Angebot unter Berücksichtigung der wirklichen Wünsche des Kunden/der Kundin.
Außerdem geben wir den Kunden und Kundinnen auch das Gefühl der Sicherheit, des Vertrauens und der Verbundenheit. Sie - und damit die Emotionen - sind Grundlage für positive Entscheidungen - also die Buchung. Doch wie kommst du selbst wieder in die Begeisterung und Emotion im Beruf? All das beleuchten wir in diesem Webinar. 
Du erhältst wertvolle Tipps wie du dich selbst wieder begeistern kannst, und wie du die Emotionen auf den Kunden übertragen kannst.  All das bezeichnen wir als Emotional Selling und Emotional Sales Power.
Konkret beschäftigt sich das Webinar mit folgenden Inhalten:
Der Weg zurück zum emotionalen Verkauf - Wozu?
Wie komme ich selbst wieder in die Emotion und Begeisterung?
Die Magie des Emotional Selling
Was macht eine Beratung im Reisebüro besonders?
Was zeichnet eine moderne und zukunftsorientierte Beratung aus?
Die Magie der guten Gefühle bei dir und bei den Kundinnen und Kunden im Verkauf.
Die Hürden des Funktionierens hinter dir lassen.
Dauer ca. 90 Minuten.Viel Spaß!

35,00 € inkl. 19% USt.

Mehr Aufmerksamkeit durch deine E-Mail?E-Mails kurz, professionell und kundenorientiert schreiben, schön wäre das bei dem Stress…
Auch du kannst durch ein paar kleine Kniffe lernen die E-Mais  ansprechender, moderner und für dich entspannter zu schreiben. Viele von uns schreiben einfach so wie sie es irgendwann einmal gelernt haben. Zielführend – speziell bei Angeboten ist das nicht. 
Was wenn durch eine Auffrischung deiner E-Mails die Abschlussquote steigt?
Die Lesegewohnheiten der Kundinnen und Kunden haben sich verändert. Keiner will mehr lange  Texte lesen. Die Kundinnen und Kunden wünschen sich mehr Individualität wie wir alle.
In diesem Webinar beschäftigen wir uns mit dem Thema und schauen an welchen Stellen du
dich eindeutig abheben kannst von den anderen Schreibern. Außerdem lernst du wie wundervoll
die positive Sprache auf dich selbst und die Kundinnen und Kunden wirkt.
Was macht eine E-Mail besonders, professionell und kundenorientiert? 
In diesem Webinar lernst du viele Tipps und Tricks, wie du eine E-Mail 
ansprechend, kurz, prägnant und kundenorientiert schreiben kannst.Das sind die Inhalte:
Betreffzeilen – der magische erste Eindruck.
E-Mails kurz und knackig auf den Punkt.
Positive Sprache begeistert deine Kunden.
Wodurch wirkt die E-Mail professionell?
Wie schreibst du bildhafte und kundenorientierte E-Mails?
Wie individualisierst du die E-Mail?
Na, möchtest du auch mehr Lust und Freude am Schreiben bekommen?  
Dann ist dieses Webinar genau richtig für dich. Melde dich jetzt an!
Investition: 35 Euro 
Jederzeit lernen wann und wo du willst.Viel Spaß! 

35,00 € inkl. 19% USt.

Bedarfsermittlung leicht gemacht!Die meisten Kundinnen und Kunden haben doch gar keine Zeit dafür...Ist das wirklich so? Beim genauen Hinsehen sind wir es eher, die durch den Stress
des Büroalltags die Bedarfsermittlung bewusst oder unbewusst abkürzen. Bei diesem Webinar erhältst du praktische Tipps und Tricks wie du deine Bedarfsermittlung intensiver, effektiver und am Ende für dich stressfreier gestalten kannst.Wie wäre es, wenn du entspannter wirst bei der Bedarfsermittlung und nur durch
ein paar Kniffe schneller zum Ziel kommst?Unterschiedliche Kundentypen und Lerntypen brauchen auch unterschiedliche 
Fragentechniken. 
Und diese sind auch für dich ganz einfach umzusetzen. 
Wir schauen uns in diesem Webinar wie du die Kundinnen und Kunden von dir begeisterst und ihn zu einer positiven Entscheidung führst.Es braucht neben der sachlichen und fachlichen Überzeugung auch die emotionale Überzeugung. Wie du die umsetzt ist auch Inhalt des Webinars. Das sind die Inhalte:
Wozu eine ausführliche Bedarfsermittlung?
Phasen im Beratungsgespräch
Was zeichnet eine gute Bedarfsermittlung aus?
Kundentypen & wie du Kundinnen und Kunden zum Reden bringst
Unterschiedliche Menschen - unterschiedliche Fragen
VAKOG und was sich dahinter verbirgt
Die Kunst der magischen Fragen
Was macht die Bedarfsermittlung besonders?
Willst du effektiver und stressfreier beraten? 
Dann ist dieses Webinar genau richtig für dich.Investition: 35 EuroJederzeit lernen wann und wo du willst.Webinar on demand.

35,00 € inkl. 19% USt.